[10/1 11.35] +62 878-4234-3249: Sya bell rmah gda yg kluar
[10/1 11.40] Djadja Sardjana: Terima kasih
[10/1 11.40] +62 878-4234-3249: Sama2 pa
[12/2 11.36] +62 878-4234-3249: Pa sya dr lazada mau konfirmasi paket sudah d terima an bu endah
[12/2 11.41] Djadja Sardjana: Terima kasih
[15/2 11.44] +62 878-4234-3249: Pa sya dr lazada mau konfirmasi paket sudah d smpan dpan pintu ya 🙏
[15/2 13.18] Djadja Sardjana: Terima kasih
[18/4 12.31] +62 878-4234-3249: Ya
[18/4 12.39] Djadja Sardjana: Terima kasih
[19/5 16.58] Djadja Sardjana: Nuhun
[29/5 16.12] Djadja Sardjana: Terima kasih
Sejak awal pandemi, tingkat penetrasi e-commerce di Indonesia meningkat secara signifikan. Berdasarkan laporan Katadata Insight Center bersama SIRCLO, konsumen yang memilih berbelanja online secara eksklusif telah meningkat dari 11% sebelum pandemi, menjadi 25,5% di awal tahun 2021. Tak hanya itu, Indonesia juga masuk dalam lima besar negara yang memiliki frekuensi belanja online terbesar di dunia, dimana 40% konsumen berbelanja online setiap minggunya, menurut publikasi Knight Frank Australia pada bulan Juli 2021.
Peran dari staf lapangan dalam menggerakkan roda e-commerce di Indonesia semakin besar. Kehadiran pekerja garis depan memastikan jutaan pembeli di berbagai penjuru Indonesia bisa menerima pesanan mereka dari kenyamanan rumah. Pemberian bingkisan kepada para pahlawan era digital ini sekaligus menjadi bentuk apresiasi atas kerja keras dan konsistensi tim garis depan e-commerce, terutama di pusat fulfillment yang tersebar di Jabodetabek, Bandung, Yogyakarta, serta Surabaya.
“Para pekerja lapangan di sektor e-commerce menjadi salah satu kelompok ‘pahlawan digital’ yang bekerja siang-malam demi memenuhi kebutuhan konsumen di kanal online. Sejak awal pandemi, mereka telah mengambil risiko untuk tetap bekerja dari pusat fulfillment setiap hari—bahkan ketika gelombang pandemi meningkat—demi memastikan para pembeli bisa menerima pesanan dengan tepat waktu. Kami berharap semakin banyak pihak yang dapat mengapresiasi kehadiran para pekerja di garis depan ini, karena kami percaya bahwa berkat dedikasi merekalah, kita semua bisa memenuhi kebutuhan sehari-hari secara mudah dan praktis melalui e-commerce,” ungkap Rinaldi Tjhin, Chief Services Officer SIRCLO.
Sementara itu, perwakilan dari staf lapangan, Adiyanto Didiet, mengatakan, “Meski berada di belakang layar, kami percaya bahwa kinerja dan kontribusi kami merupakan bagian dari suatu tujuan yang besar. Selama masa pandemi, peran kami semakin berkembang, dari sebelumnya memenuhi kebutuhan konsumen, hingga kini turut menjaga keselamatan konsumen dan menekan penyebaran COVID-19. Kami berharap dapat terus melayani konsumen dengan baik dan mampu memberikan dampak positif yang lebih besar bagi masyarakat Indonesia.”
E-Business Director Danone-AQUA, Dewi Larasati, mengungkapkan, “Keikutsertaan Danone Indonesia dalam program ini merupakan salah satu bentuk apresiasi kami terhadap mitra yang selama ini telah bekerjasama menghadirkan kebaikan AQUA kepada masyarakat melalui channel online. Telah menjadi komitmen bagi Danone Indonesia untuk dapat terus hadir dan memberikan dampak positif kepada masyarakat Indonesia di berbagai keadaan dan kesempatan. Untuk itu, kami juga berharap bantuan ini dapat terus menjaga kesehatan dan sedikit meringankan beban rekan-rekan yang terdampak pada kondisi pandemi seperti saat ini.”